В суд обратился житель г. Магнитогорска о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества в сумме 119 750, 02 руб., неустойки за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, в сумме 150 000 рублей, компенсации морального вреда 200 000 рублей, штрафа, судебных расходов. 

В обоснование заявленных требований истец указал, что 25 августа 2024 года приобрел смартфон Samsung galaxy z flip 6, в магазине «Самсунг», оплатил 119 750, 02 руб. На смартфон был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: хруст при складывании смартфона, повлекший за собой дефект экрана с выводом его из строя. На требование о замене товара ненадлежащего качества, ему было отказано. Полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, поскольку им был приобретён дорогой телефон, но смог им пользоваться всего 6 месяцев. 

Представитель ответчика ООО «Гармония» о рассмотрении дела извещен, в судебное заседание не явился, в представленном письменном отзыве просил в удовлетворении иска отказать. 

Исследовав представленные доказательства, судом установлено, что 25 августа 2024 года между истцом и ООО «Гармония»  заключен договор купли–продажи смартфона Samsung galaxy z flip 6 стоимостью 119 750, 02 рублей. 

 31 августа 2024 года истец обратился к ответчику, заявив о наличии дефектов («плохо ловит мобильную и интернет связь, всего 1 слот под сим-карту, плохо держит заряд батареи»), просил произвести возврат денежных средств. Возврат денежных средств по указанному заявлению ответчик не произвел. 

 Поскольку недостаток в смартфоне был обнаружен истцом в течение 15 дней со дня его приобретения, Закон о защите прав потребителей освобождает потребителя от обязанности доказывать наличие в товаре существенного недостатка. 

Наличие в товаре недостатка подтверждается заключением судебного эксперта, исследованным в судебном заседании. 

Таким образом, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований. 

Решением Правобережного районного суда г. Магнитогорска от 13.08.2025 года с ООО «Гармония» в пользу истца взысканы денежные средства, оплаченные за товар в размере 119 750, 02 рублей, неустойка в размере 60 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 92 375, 01  рублей,  почтовые расходы 328, 84 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы 15 000 рублей. 

На истца возложена обязанность передать смартфон Samsung galaxy z flip 6 ООО «Гармония». 

Решение не вступило в законную силу.

Пресс-служба Правобережного районного суда г. Магнитогорска Полкунова Е.Ю. 8-3519  34-22-95